Handel og kundeservice

Dette fagtema er for dig, der påtænker at uddanne dig eller arbejde inden for handel og kundeservice som eksempelvis salgsassistent, butiksmedarbejder, kontorassistent med videre.

Du har interesse for:

  • Salg og god service
  • At udvikle dine personlige og sociale kompetencer i relevans til faget
  • At være innovativ og udvikle nye produkter
  • Kommunikation og personlig fremtoning
  • Butiksindretning
  • Markedsføring.

Du vil bl.a. få viden om og læring i:

  • Fagsprog, kommunikation og personlig fremtræden
  • Kundegrupper, varegrupper og butiksindretning
  • Innovation og iværksætteri
  • Butiksøkonomi
  • Virksomhedskommunikation
  • Planlægning og udførelse af events.

Du vil opleve en praksisnær undervisning, hvor den teoretiske læring bliver afprøvet, trænet og lært i praksis igennem rollespil, projekter, opbygning af butikker, besøg i virksomheder og arbejdsopgaver fra butikker og handelsvirksomheder. Du vil opleve et læringsmiljøet, der er involverende, anvendelsesorienteret og dynamisk, hvor vi vægter trivsel og udvikling højt med en differentiering, så alle føler, de lykkes og lærer.